سياسة الخصوصية

نحرص في "دكتور بلس" على خصوصية بيانات عيادتك وبيانات مرضاك، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات حساب الطبيب أو الموظف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات العيادة: الاسم، التخصص، العنوان، مواعيد العمل.
• بيانات المرضى التي يُدخلها فريق العيادة: الاسم، العمر، بيانات التواصل، السجل الطبي، الزيارات، الوصفات الطبية.
• بيانات الاستخدام التقنية: نوع الجهاز، المتصفح، وسجلات الدخول لأغراض الأمان.

2. كيف نستخدم هذه البيانات

• تشغيل المنصة وتوفير خدماتها (إدارة المرضى، المواعيد، الطابور، التقارير المالية).
• التواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكك أو الدعم الفني.
• تحسين المنصة وإصلاح الأعطال التقنية.
• الالتزام بأي متطلبات قانونية سارية.

3. ملكية بيانات المرضى

بيانات المرضى التي تُدخلها عيادتك مملوكة للعيادة صاحبة الحساب، ونحن نعمل كمزود خدمة تقنية لتخزين هذه البيانات وإدارتها بالنيابة عن العيادة. لا نستخدم بيانات المرضى لأي غرض تسويقي، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث دون إذن صريح من العيادة أو ما يقتضيه القانون.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها التحكم في الصلاحيات داخل النظام بحيث لا يصل كل مستخدم إلا لما يخصه حسب دوره، وتشفير الاتصال بين جهازك وخوادمنا. رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان أمان مطلق بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما ظل حسابك نشطاً على المنصة. في حال رغبتك في إلغاء الاشتراك وحذف بيانات عيادتك بشكل نهائي، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وتحسين تجربة استخدامك للمنصة، ولا نستخدمها لأغراض تتبع إعلاني.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وبيانات عيادتك بالكامل، وذلك بالتواصل معنا مباشرة.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار يخص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر info@doctorplus-eg.com.